Zorg voor Zuid ondersteunt de huisartspraktijken in hun streven het aanbod van zorg zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de zorgbehoefte en verwachtingen van patiënten met een internationale achtergrond. Veel internationals zijn onbekend met het Nederlandse zorgstelsel en voelen zich niet begrepen. Om negatieve zorguitkomsten door frustratie en onvrede bij zowel patiënt als zorgverlener te voorkomen, heeft Zorg voor Zuid zich aangesloten bij het landelijk netwerk Healthcare for Internationals.

De algemene doelstelling van Healthcare for Internationals is ‘closing the gap’. Hiervoor worden twee sporen bewandeld. Het ene is gericht op de zorgverlener, het andere op de international.

Voor huisartsen, praktijkondersteuners en doktersassistenten zijn er geaccrediteerde scholingen. Deelnemers krijgen informatie over onder andere culturele verschillen die invloed hebben op verwachtingen en begrip wederzijds. Ook worden er trainingen en cursussen medisch Engels aan professionals gegeven.

Voor patiënten bestaan er informatiefilmpjes over de Nederlandse gezondheidzorg en een folder voor internationals. Wij hopen dat een betere informatievoorziening richting de patiënt kan helpen bij het vergroten van de toegankelijkheid van de praktijk voor niet-Nederlandstalige patiënten. Om de doelgroep zo vroeg mogelijk te bereiken is de informatie ook onder de aandacht gebracht bij niet-zorg-gerelateerde partijen. Hierdoor kan de informatievoorziening al vroeg in het immigratieproces plaatsvinden.

Zorg voor Zuid heeft huisartsenpraktijken ondersteund met trainingen, vertalingen en aanpassingen van informatie op onder andere website en via telefoonbandjes. Praktijken die alles hebben afgerond zijn een H4i Qualified praktijk.